Kullanıcı perspektifi
Kullanıcı kimdir, ürünü hangi ihtiyaç için kullanır, hangi sorulara yanıt arar ve karar vermeden önce hangi konularda güven arar?
Hizmet — Stratejik UI/UX tasarım
İş hedeflerinize göre kurgulanan stratejik UI/UX.
Kullanıcılar bir web sitesini ya da mobil uygulamayı “kullanmak” için değil, bir işi halletmek için açar: doğru ürünü bulmak, bir soruya yanıt almak, bir işlemi tamamlamak. Stratejik UI/UX tasarımında işimiz, kullanıcının bu işi en net ve en kısa yoldan tamamlamasını sağlarken tüm yolculuğu şirketinizin büyüme hedefleriyle aynı hizaya getirmektir.
Kullanıcı araştırmasını, davranış verilerini ve müşteri deneyimini bir araya getirerek web siteleri, mobil uygulamalar ve dijital ürünler için ölçülebilir sonuçlara odaklanan arayüzler kurgularız.
Kullanıcı hedefi
Doğru kararı güvenle vermek
01İhtiyacı anla
02Akışı sadeleştir
03Kararı kolaylaştır
İşletme hedefi
Nitelikli dönüşüm
AraştırmaDavranışı anla
SistemTutarlılığı büyüt
01 — Arayüzün gerçek rolü
İyi bir arayüz yalnızca güzel görünmez; kullanıcıyı harekete geçirir.
UI, bir dijital ürünün nasıl göründüğünü; UX, kullanıcının onunla nasıl etkileşim kurduğunu; CX ise kullanıcının markanızla temas ettiği tüm yolculuğu ifade eder. Bu üç kavram çoğu zaman renk, buton ve ekran düzeni gibi görünür ayrıntılara indirgenir. Asıl değer ise arayüzün kullanıcının ne aradığını anlamasında, karar vermesini kolaylaştırmasında ve şirketinizin hedefleriyle aynı yöne bakmasında ortaya çıkar.
Kurumsal web sitesi projelerimizde mobil uyum, okunabilirlik, kullanılabilirlik, erişilebilirlik ve sağlam bilgi hiyerarşisi zaten standarttır. Stratejik UI/UX tasarım hizmeti bunun bir üst basamağıdır. Bu hizmette tasarım kararlarını yalnızca genel iyi uygulamalara göre değil, projenizin gerçek girdilerine göre şekillendiririz.
- Şirketinizin büyüme hedefleri
- Kullanıcıların ihtiyaç ve davranışları
- Uçtan uca müşteri yolculuğu
- Mevcut performans verileri
- Satış ve dönüşüm adımları
- Reklam kampanyalarının hedefleri
- Ürünün operasyonel gereksinimleri
Sonuçta ortaya yalnızca kullanımı kolay bir arayüz değil, işletmeniz için değer üretmek üzere kurgulanmış bütüncül bir dijital deneyim çıkar.
02 — Karar modeli
Kararları zevklere değil, araştırmaya ve iş hedeflerine dayandırırız.
Sürece “hangi renkleri kullanalım?” sorusuyla değil, “kullanıcı neyi başarmaya çalışıyor, işletme hangi sonuca ulaşmak istiyor?” sorularıyla başlarız.
İşletme perspektifi
Şirket için öncelikli sonuç daha fazla nitelikli talep, daha yüksek dönüşüm, daha güçlü üyelik oranı ya da daha verimli bir operasyon mu?
Deneyim perspektifi
Kullanıcı hedeflediği sonuca hangi adımlardan geçerek ulaşır ve bu yolculuğu en akıcı hâle nasıl getiririz?
Veri perspektifi
Analitik veriler, dönüşüm hunileri, ısı haritaları, destek talepleri ve satış geri bildirimleri hangi davranış örüntülerini gösterir?
Bu dört perspektifi birleştirerek kullanıcı için anlaşılır, işletme için değer üreten ve teknik olarak uygulanabilir bir deneyim mimarisi kurarız.
03 — Deneyim engelleri
Deneyimdeki küçük engelleri kaldırmak, sonuçları doğrudan büyütür.
Web sitenize ziyaretçi geliyor ancak yeterli sayıda form doldurulmuyor olabilir; kullanıcılar ürünleri inceliyor fakat satın alma adımına geçmiyor olabilir; uygulamanız indiriliyor ancak ilk kullanım süreci tamamlanmıyor olabilir.
Değer önerisinin ilk saniyelerde netleşmesi
Kullanıcı, ürünün ne işe yaradığını ve neden sizi tercih etmesi gerektiğini birkaç saniye içinde anlayabildiğinde yolculuğun geri kalanı daha kolay ilerler.
Bilgi hiyerarşisinin kullanıcıyı yönlendirmesi
Ekrandaki her unsur eşit derecede öne çıktığında kullanıcı önce neye bakacağını seçmekte zorlanabilir; doğru hiyerarşi bu kararı onun yerine kolaylaştırır.
Kritik akışların sadeleşmesi
Üyelik, teklif alma, ödeme veya rezervasyon süreçlerindeki her gereksiz alan işlemin yarıda kalma ihtimalini artırabilir; adımları sadeleştirmek tamamlanmayı kolaylaştırır.
Tasarımın gerçek kullanıcı davranışına dayanması
Şirket içi varsayımlar ya da yüzeysel örnekler hedef kitlenizin ihtiyaçlarını tam yansıtmayabilir; araştırma bu boşluğu kapatır.
Reklam ile açılış sayfasının aynı mesajı taşıması
Reklamdaki söz ile ulaşılan sayfanın içeriği ve eylem çağrısı örtüştüğünde reklam trafiği daha verimli sonuçlara dönüşür.
Mobil deneyimin ilk sıraya alınması
Trafiğin ve satın alma kararlarının büyük bölümü mobilde gerçekleştiği için, mobil öncelikli tasarım doğrudan sonuçlara yansır.
Bu alanların her biri ölçülebilir ve iyileştirilebilir. Küçük kazanımlar yolculuğun tamamında birlikte büyük bir fark yaratır.
04 — Hedeflenen değer
Daha kolay kullanılan değil, daha çok değer üreten dijital deneyimler.
Başarı ölçütlerini projenin başında sizinle birlikte belirler; tasarım kararlarını bu sonuçlara bağlarız.
Daha fazla nitelikli talep
Değer önerisini, içerik akışını ve iletişim noktalarını netleştirerek doğru kullanıcıların teklif, görüşme veya bilgi talebinde bulunmasını kolaylaştırırız.
Daha güçlü dönüşüm potansiyeli
Karar sürecindeki belirsizlikleri ve gereksiz adımları azaltarak satın alma, kayıt, rezervasyon ve başvuru gibi hedef eylemleri destekleriz.
Reklam bütçesinin daha verimli kullanılması
Reklam mesajı ile açılış sayfası deneyimini aynı hizaya getirerek kampanya trafiğinin daha anlamlı sonuçlara dönüşmesine yardımcı oluruz.
Kritik akışların daha kolay tamamlanması
Form, ödeme, üyelik ve onboarding süreçlerindeki sürtünme noktalarını sadeleştirerek işlemin sonuna ulaşmayı kolaylaştırırız.
Daha güçlü güven ve marka algısı
Tutarlı, profesyonel ve beklentilere uygun bir deneyim kurarak markanızın güvenilirliğini dijital temas noktalarına taşırız.
Daha ölçeklenebilir bir ürün yapısı
Tasarım sistemi ve yeniden kullanılabilir bileşenlerle yeni ekranların ve özelliklerin tutarlı biçimde büyümesini kolaylaştırırız.
Ekipler arasında daha net bir vizyon
Kullanıcı akışları, prototipler ve tasarım dokümantasyonuyla ekiplerin aynı ürün hedefi üzerinde buluşmasını sağlarız.
05 — Yaklaşım karşılaştırması
Farklı yaklaşımlar farklı sonuçlar üretir.
Karşılaştırma, hangi yaklaşımın hangi öncelikle çalıştığını görünür kılar.
| Değerlendirme alanı | Görsel tasarım odaklı yaklaşım | Şablon ve hız odaklı yaklaşım | Avielon Studio Stratejik UI/UX |
|---|---|---|---|
| Başlangıç noktası | Görsel beklentiler ve trendler | Hazır yapı ve hızlı yayın | İş hedefleri, kullanıcı ihtiyaçları ve veriler |
| Temel amaç | Estetik bir görünüm oluşturmak | Kısa sürede çalışan bir arayüz kurmak | Kullanıcı deneyimini ve iş sonuçlarını birlikte geliştirmek |
| Kullanıcı araştırması | Projeye göre sınırlı | Genellikle kapsam dışı | Projenin ihtiyacına göre araştırma ve davranış analizi |
| Müşteri yolculuğu | Ekran bazında ele alınır | Şablon akışlarına bağlıdır | Uçtan uca tasarlanır |
| Dönüşüm hedefleri | İkincil öncelik | Ayrıca ele alınmaz | Satış, başvuru ve kayıt hedefleriyle ilişkilendirilir |
| Reklam trafiği | Görsel uyum seviyesinde | Standart sayfalara yönlendirilir | Reklam mesajı, kullanıcı niyeti ve landing page birlikte kurgulanır |
| Tasarım sistemi | Projeye göre değişir | Hazır bileşenlerle sınırlıdır | Markaya özel, ölçeklenebilir yapı |
| Yazılıma teslim | Görsel dosyalarla sınırlı kalabilir | Şablon koduna bağlıdır | Prototip, bileşen mantığı ve geliştirici teslimleriyle desteklenir |
| Başarı ölçütü | Görsel beğeni | Yayına alınma süresi | Belirlenen kullanıcı ve işletme hedefleri |
06 — Seçili iş
Tasarımın değerini, çözdüğü problemlerle gösteririz.
Bir UI/UX projesini yalnızca son ekranların nasıl göründüğüyle değil; başlangıçtaki problem, kullanıcı akışları ve geliştirilen deneyim çözümü üzerinden anlatırız.
Online Mağazam Yönetim Paneli
E-ticaret operasyonunu tek ekranda yönetmeyi kolaylaştıran; bilgi yoğunluğu, görev öncelikleri ve günlük iş akışları gözetilerek kurgulanan yönetim paneli deneyimi.
İşlerimizi görün ↗07 — Çalışma kapsamı
Stratejik UI/UX çalışmamıza neler dâhil olabilir?
Kapsam; yeni bir dijital ürün geliştirmeye, mevcut bir ürünü yeniden tasarlamaya ya da belirli bir dönüşüm problemini çözmeye göre şekillenir.
UI/UX ve CX denetimi
Mevcut web sitesi veya uygulamanın kullanılabilirlik, bilgi mimarisi, mobil deneyim ve dönüşüm noktaları açısından incelenmesi.
İş hedefleri ve paydaş görüşmeleri
Yönetim, satış, pazarlama, operasyon ve ürün ekiplerinin beklentilerinin anlaşılması ve başarı ölçütlerinin belirlenmesi.
Kullanıcı ve hedef kitle araştırması
İhtiyaçların, beklentilerin, davranışların ve karar verme dinamiklerinin araştırılması.
Analitik ve davranış verisi incelemesi
Ziyaretçi akışları, dönüşüm hunileri, ekran performansları, ısı haritaları ve kullanıcı kayıtlarının değerlendirilmesi.
Rakip ve pazar analizi
Rakiplerin değer önerisi, kullanıcı akışı ve dönüşüm yaklaşımı açısından incelenmesi.
Persona ve kullanım senaryoları
Farklı kullanıcı gruplarını ve temel kullanım durumlarını tanımlayan profillerin hazırlanması.
Müşteri yolculuğu haritası
İlk farkındalıktan satış sonrası deneyime kadar tüm temas noktalarının modellenmesi.
Bilgi mimarisi
İçerik, sayfa ve navigasyon yapısının kullanıcıların aradıklarına kolayca ulaşacağı şekilde düzenlenmesi.
Kullanıcı akışları
Üyelik, satın alma, teklif alma, ödeme ve onboarding gibi kritik işlemlerin adım adım tasarlanması.
Wireframe çalışmaları
Görsel tasarımdan önce ekran yapısının ve etkileşim mantığının düşük detaylı taslaklarla oluşturulması.
Yüksek detaylı UI tasarımı
Kurumsal kimliğiniz doğrultusunda web ve mobil ekranların görsel tasarımı.
Etkileşimli prototip
Kullanıcı akışını gösteren, gerçek ürüne yakın tıklanabilir prototiplerin hazırlanması.
Kullanılabilirlik testleri
Tasarımların hedef kullanıcılarla veya belirlenen senaryolarla test edilmesi ve bulgular doğrultusunda geliştirilmesi.
Tasarım sistemi ve UI kit
Renk, tipografi, form, buton, kart ve navigasyon bileşenlerini kapsayan tutarlı, ölçeklenebilir bir tasarım dili.
Landing page ve dönüşüm tasarımı
Google Ads ve sosyal medya kampanyaları için reklam mesajıyla uyumlu, tek hedef eyleme odaklanan açılış sayfaları.
Yazılıma teslim
Ekranlar, bileşen durumları, responsive davranışlar ve gerekli açıklamalarla geliştirmeye hazır teslim dosyaları.
08 — Çalışma süreci
Araştırmadan yazılıma hazır tasarıma uzanan şeffaf bir süreç.
Kararları yalnızca final aşamada değil; araştırma, akış, wireframe ve prototip adımlarında birlikte görünür kılarız.
- 01
Keşif ve hedeflerin belirlenmesi
İş modelinizi, ürününüzü ve hedef kitlenizi anlar; projenin hangi iş sonucuna hizmet edeceğini ve başarının nasıl ölçüleceğini netleştiririz.
- 02
Araştırma ve mevcut durum analizi
Ürün verilerini, kullanıcı davranışlarını, geri bildirimleri ve rakipleri inceler; yeni ürünlerde doğrulanması gereken varsayımları belirleriz.
- 03
Deneyim ve bilgi mimarisi
Kullanıcı yolculuklarını, içerik hiyerarşisini ve kritik işlem adımlarını tasarlar; görsel detaydan önce ürünün nasıl çalışması gerektiğini netleştiririz.
- 04
Wireframe ve prototip
Temel ekran yapılarıyla önemli kararları erken görünür kılar, gerektiğinde tıklanabilir prototiplerle akışları test ederiz.
- 05
UI ve tasarım sistemi
Onaylanan deneyim mimarisini markanıza uygun, tutarlı bir arayüze dönüştürür; yeniden kullanılabilir bileşenlerle büyümeyi destekleyen bir sistem kurarız.
- 06
Test ve iterasyon
Tasarımları kullanım senaryoları, paydaş değerlendirmeleri ve uygun projelerde kullanıcı testleriyle gözden geçirir, bulgular doğrultusunda geliştiririz.
- 07
Yazılıma aktarım
Tasarım dosyalarını, prototipleri ve bileşenleri yazılım ekibine hazır biçimde teslim ederiz. Yazılım geliştirme de kapsamdaysa süreci tek ekipte yürütürüz.
- 08
Ölçüm ve geliştirme
Uygun analitik altyapı bulunan ürünlerde sonuçları izler, kullanıcı davranışını değerlendirir ve sonraki iyileştirme alanlarını belirleriz.
09 — Neden Avielon Studio
Tasarımı, işletme ve teknolojiyle birlikte düşünürüz.
Estetik, kullanılabilirlik ve teknik uygulanabilirliği tek bir ürün hedefinde buluştururuz.
İş hedefiyle başlayan yaklaşım
Önceliğimiz, tasarımın hangi işletme hedefine hizmet edeceğini en baştan anlamaktır.
Araştırma ve veriye dayalı kararlar
Kişisel beğeniler yerine kullanıcı ihtiyaçlarından, mevcut performans verilerinden ve doğrulanabilir bulgulardan yararlanırız.
Tasarım ve yazılım deneyiminin birleşmesi
Arayüzleri teknik olarak uygulanabilir, sürdürülebilir ve farklı ekranlara uyarlanabilir olacak şekilde kurgularız.
Pazarlama ve dönüşüm perspektifi
Reklam trafiği alan ürünlerde kullanıcı niyetini, mesaj bütünlüğünü ve dönüşüm adımlarını birlikte değerlendiririz.
Ölçeklenebilir sistemler
Tek tek ekranlar yerine, ürün büyüdükçe genişleyen bileşenler ve tasarım kuralları oluştururuz.
Süreç boyunca görünürlük
Kararları yalnızca final aşamada değil; araştırma, akış, wireframe ve prototip adımlarında birlikte değerlendiririz.
10 — İlk değerlendirme
Dijital ürününüzün dönüşüm potansiyelini birlikte değerlendirelim.
Mevcut web sitenizin veya uygulamanızın potansiyelini ortaya çıkarmak ya da yeni projeniz için doğru deneyim mimarisini kurmak istiyorsanız, projenizi bize kısaca anlatın. Mevcut durumunuzu, hedef kitlenizi, öncelikli iş hedeflerinizi ve ihtiyaç duyabileceğiniz UI/UX çalışma kapsamını birlikte değerlendirelim.
Başvurunuza 1 iş günü içinde dönüş yaparız.
Projenizi konuşalım
İlk görüşme, ihtiyaçları ve olası çalışma kapsamını anlamaya yöneliktir; herhangi bir taahhüt gerektirmez.
11 — Sık sorulan sorular
Karar vermeden önce bilmek isteyebilecekleriniz.
Kapsam, teslim ve çalışma biçimiyle ilgili en sık sorulan soruları yanıtladık.
UI ile UX arasındaki fark nedir?
UI; renkler, yazı tipleri, butonlar ve ekran düzeni gibi görsel arayüz unsurlarını kapsar. UX ise kullanıcının bir işlemi ne kadar kolay anlayıp tamamladığını ve ürünle yaşadığı deneyimin bütününü ifade eder.
Kurumsal web sitesi hizmetinizde de UI/UX çalışılıyor mu?
Evet. Kurumsal web sitesi projelerimizde kullanılabilirlik, mobil uyum, okunabilirlik ve bilgi hiyerarşisi standart olarak uygulanır. Stratejik UI/UX tasarım hizmeti ise kullanıcı araştırması, davranış verileri, müşteri yolculuğu, dönüşüm hunileri, kullanılabilirlik testleri ve tasarım sistemleri gibi daha kapsamlı çalışmaları içerir.
Yalnızca mobil uygulamalar için mi çalışıyorsunuz?
Hayır. Mobil uygulamalar, SaaS ürünleri, yönetim panelleri, e-ticaret siteleri, kurumsal platformlar, müşteri portalları, web uygulamaları ve reklam açılış sayfaları için stratejik UI/UX çalışması yürütebiliriz.
Mevcut web sitemizi veya uygulamamızı yeniden tasarlayabilir misiniz?
Evet. Mevcut ürünü analiz ederek kullanılabilirlik, bilgi mimarisi ve dönüşüm alanlarındaki iyileştirme fırsatlarını belirler; ardından bütünsel veya önceliklendirilmiş bir yeniden tasarım çalışması yürütürüz.
Sıfırdan başlayan projelerde veri yokken nasıl ilerliyorsunuz?
Yeni projelerde hedef kitle araştırmaları, paydaş görüşmeleri, pazar ve rakip analizleri, kullanıcı senaryoları ve prototip testleriyle ilerleriz. Böylece varsayımları mümkün olduğunca erken değerlendiririz.
Tasarımın satışları artıracağını garanti ediyor musunuz?
UI/UX çalışmaları kullanıcı deneyimini ve dönüşüm potansiyelini geliştirir; satış performansı ise ürün, fiyatlandırma, marka bilinirliği, trafik kalitesi ve rekabet gibi birçok değişkenden etkilenir. Bu nedenle belirli bir satış artışı taahhüt etmek yerine, ölçülebilir sorunları belirlemeye ve kullanıcıların hedef eylemleri tamamlamasını kolaylaştırmaya odaklanırız.
Yalnızca tasarım hizmeti alabilir miyiz?
Evet. Tasarımları kendi yazılım ekibinizin doğrudan uygulayabileceği biçimde teslim ederiz. Dilerseniz tasarımın yazılıma aktarılmasını ve geliştirme sürecini de Avielon Studio yürütür.
Tasarım dosyaları yazılım ekibine nasıl teslim edilir?
Ekran tasarımları, farklı ekran boyutları, bileşen durumları, etkileşimler, tasarım sistemi, prototipler ve gerekli açıklamalar geliştirme ekibinin kullanabileceği biçimde hazırlanır. Teslim kapsamı projenin ihtiyacına göre belirlenir.
Reklam kampanyaları için yalnızca landing page tasarlıyor musunuz?
Evet. Belirli kampanyalar için reklam mesajı, hedef kitle niyeti, değer önerisi, içerik sıralaması, güven unsurları ve eylem çağrılarını birlikte ele alan landing page çalışmaları yürütebiliriz.
Proje tamamlandıktan sonra geliştirme yapılabilir mi?
Uygun projelerde ürün yayına alındıktan sonra analitik veriler ve kullanıcı geri bildirimleri üzerinden yeni iyileştirme alanları belirlenebilir. Böylece tasarım, tek seferlik bir çalışma yerine ölçüm ve geliştirme döngüsü içinde ele alınabilir.
Sonraki adım
Deneyimdeki her iyileştirmeyi, ölçülebilir bir büyüme fırsatına dönüştürelim.
Yeni bir dijital ürün geliştiriyor, mevcut web sitenizi veya uygulamanızı yeniden tasarlıyor ya da reklam trafiğinizden daha çok sonuç almak istiyorsanız projenizi birlikte değerlendirelim. İhtiyacınızı dinleyelim, öncelikli deneyim fırsatlarını belirleyelim ve iş hedeflerinize uygun bir tasarım yol haritası oluşturalım.